为进一步深入贯彻落实国家税务总局“便民办税春风行动”部署要求,肃北县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题,以“高效办成一件事”为目标,创新服务举措,优化办税流程,推动税收优惠政策直达快享,让便民“春风”吹进千家万户,为肃北县经济社会高质量发展注入“税动力”。
肃北县税务局坚持“政策找人、服务上门”理念,结合县域经济特点,针对不同行业、不同规模纳税人开展分类分级精准辅导。一是“线上+线下”全覆盖宣传。依托税收大数据平台,精准筛选符合优惠政策条件的纳税人,通过电子税务局、税企微信群、短信等渠道推送政策信息3000余条。Ag真人国际,同时,组织青年干部深入牧区、乡镇,为偏远地区纳税人开展“一对一”辅导,确保政策宣传无死角。 二是“滴灌式”精准辅导。 针对小微企业Ag真人国际,、个体工商户等重点群体,举办专题培训会6场,现场解读增值税减免、企业所得税优惠、个税减免等政策,累计培训纳税人500余人次。
肃北县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向,持续优化办税服务,推动“非接触式”办税提质增效,让纳税人缴费人享受更加便捷高效的办税体验。一是“非接触式”办税成为主流Ag真人国际,。大力推广电子税务局、手机APP等“非接触式”办税渠道,引导纳税人通过征纳互动“网上办”“掌上办”。目前,全县“非接触式”办税比例达92%,税费申报缴纳、新开业户登记等高频业务实现“全程网办”。二是“一站式”服务提质增效。办税服务厅推行“一窗通办”“容缺受理”机制,整合窗口职能,减少纳税人排队时间。设立“春风行动”绿色通道,为老年人、残疾人等特殊群体提供优先服务,累计服务特殊群体纳税人70余人次。三是“远程帮办”解难题。通过电子税务局征纳互动,纳税人可通过文字、图片和文件或者发起音视频通话或远程协助申请,与税务人员实时沟通,由征纳互动坐席解答和辅导服务,解决办税过程中遇到的疑难问题。通过“征纳互动”为纳税人解决实际问题这一服务获得纳税人一致好评。
肃北县税务局立足税收职能,主动服务地方经济社会发展大局,为县域经济高质量发展贡献税务力量。一是助力乡村振兴。联合县农业农村和水务局开展“税惠助农”行动,为农牧民合作社、家庭农场等新型农业经营主体提供税收政策辅导。二是服务重点项目。成立“税收服务专班”,主动对接肃北县重点项目建设,Ag真人国际,提供“全周期”税收政策服务,助力项目早落地、早投产、早见效。
税惠春风暖万家,便民细雨润新芽。肃北县税务局“便民办税春风行动”的深入开展,不仅让纳税人缴费人感受到了实实在在的便利,更彰显了税务部门服务民生的责任担当。下一步,肃北县税务局将继续以纳税人需求为导向,不断创新服务举措,优化税收营商环境,让便民“春风”常吹常新,为肃北县经济社会高质量发展作出税务贡献!(王畅 刘佳俊)
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