今年以来,敦煌市税务局七里镇税务分局以“党建引领不动摇、更坚定,依法治税不走样、更规范,税费服务不缺位、更智能,争议化解不上交、更高效,队伍平安不出事、更有为”为创建标准,推出“11124”创建工作法,全面打造具有七里镇税务分局特色的“飞天枫桥”品牌。
该分局干部牢固树立税务机关首先是政治机关意识,坚持把党的全面领导贯穿创建“枫桥式”税务分局全过程,以“党税情税先锋”的支部品牌为抓手,充分发挥了党支部政治功能和战斗堡垒作用,将“枫桥经验”有机融入税收治理新格局,组织“党员先锋队”辅导团队开展常态化宣传辅导,推进税费诉求即时响应,矛盾争议源头化解,推动纳税人缴费人获得感和满意度双提升。
七里镇税务分局深化运用税收征管改革的现代化成果,发挥大数据、大平台智能优势,建设智慧式服务新体系,不断优化矛盾争议解决服务方式,落实“一线首席负责制”前端化解涉税纠纷,派驻业务能手进入服务驿站,对纳税人缴费人诉求进行预判,从事后被动应对前移至事前解释沟通。做到税费争议预防在末梢、化解在起始、消灭在萌芽,减少涉税涉费纠纷的扩大和事态蔓延,尽快尽早有效化解各类税费争议。敦煌市韪柯尔进出口有限公司由于对进出口的税收政策不清,导致税务登记、申报相关业务办理不合规,该分局分局长邀请纳税人到矛盾调解室了解涉税业务情况,耐心为纳税人解决疑虑,敦促分局干部做好后续申报事宜,拉近了“枫桥式”税务分局与纳税人缴费人之间的距离,为提升优化营商环境提供了坚强税务支撑。
分局深化共治合力,以多元化调解为枫桥税务分局建设的着力点,充分利用各方力量,形成横向协同、纵向联动、内部融合、外部扩围的共建共治机制。组建“分局+专家+特邀”三级矛盾争议调解团队,完善矛盾争议分级分类管理机制,实行小矛盾争议分局就地化解,较大矛盾争议市局专家团队介入,重大矛盾争议多元联合化解ag真人国际中国官方网站,。同七里镇派出所、司法所,阳关镇派出所、司法所和3个村委会签订共建共治协议书,将涉税争议调解和经济调解有机衔接,共同打造税费争议情况互通、信息共享、综合工作会议的调解工作格局。依托共建共治机制,该分局化解了农户在葡萄款等涉税环节出现的典型矛盾。
七里镇税务分局充分发挥全职能分局优势,完善分局分层应对,打造双层矛盾争议化解模式。在办税服务厅设置“枫桥式”服务窗口,与税收调节员一体化联动,对矛盾争议类型准确划分,分类靶向施治。在分局院内建设“忘言亭”“连心廊”等矛盾化解缓冲区。遇到较为尖锐的矛盾纠纷时,邀请纳税人缴费人步入院内边走边聊,走过挂满硕果的葡萄长廊和“福禄长廊”后,再将他们引入“忘言亭”,坐于花草间,听闻鸟虫鸣。彼此放松心情,心平气和地促膝交谈,达到“此中有真意,欲辨已忘言”的境界。前期ag真人国际中国官方网站,,甘肃天元药业集团有限公司敦煌分公司的财务负责人王玉萍在残保金申报上有争议,该分局的税务人员便邀请该企业的法人、财务负责人到分局后院的矛盾化解缓冲区进行沟通交流,公司法人桑艳说道:“看到这里的花花草草,心情一下子都舒畅了,你们刚说的情况我们都了解了,我们的财务将严格按照相关规定进行整改”。(刘艳 吴颖)Ag真人国际,Ag真人国际,